In unserem Archiv finden Sie frühere Veröffentlichungen und Berichte zur zahnärztlichen Patientenberatung. Die Dokumente bieten einen Überblick über vergangene Aktivitäten, Ergebnisse und Entwicklungen der Patientenberatung.
Bericht der Patientenberatung
2022 - 2023
Der Evaluationsbericht zur Zahnärztlichen Patientenberatung 2022–2023 analysiert das bundesweite Beratungsgeschehen mit besonderem Fokus auf vulnerable Patientinnen und Patienten. Anhand statistischer Auswertungen und qualitativer Gruppendiskussionen werden spezifische Beratungsbedürfnisse, Versorgungsbarrieren und Möglichkeiten zur Verbesserung der zahnmedizinischen Versorgung aufgezeigt.
Bericht der Patientenberatung
2021
Im Mittelpunkt der Zahnärztlichen Patientenberatung 2021 stehen die unterschiedlichen zahnärztlichen Praxisformen und deren Bedeutung für die Patientenversorgung. Anhand statistischer Auswertungen und qualitativer Gruppendiskussionen werden Beratungsanliegen sowie die wahrgenommenen Vor- und Nachteile großer und kleiner Praxisstrukturen hinsichtlich Versorgungsangebot, Terminflexibilität und vertrauensvoller Behandlungsbeziehungen untersucht.
Bericht der Patientenberatung
2020
Die Zahnärztliche Patientenberatung 2020 beleuchtet das bundesweite Beratungsgeschehen mit besonderem Schwerpunkt auf Adress- und Verbraucherinformationen. Anhand statistischer Auswertungen und qualitativer Gruppendiskussionen werden die Beratungsanliegen der Ratsuchenden, die Bedeutung der Patientenberatung für die Orientierung im Versorgungssystem sowie ihre unterstützende Funktion in der Zahnarzt-Patienten-Kommunikation untersucht. Ergänzend werden die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie auf das Beratungsgeschehen betrachtet.
Bericht der Patientenberatung
2019
Im Fokus der Zahnärztlichen Patientenberatung 2019 stehen Patientenrechte und Leistungsansprüche von Versicherten gegenüber ihren Krankenkassen. Anhand statistischer Auswertungen und qualitativer Gruppendiskussionen werden die Beratungsanliegen der Ratsuchenden sowie Herausforderungen bei der Wahrnehmung und Durchsetzung ihrer Rechte untersucht. Darüber hinaus werden die Bedeutung der Patientenberatung für die rechtliche Orientierung, die Deeskalation von Konflikten und die Unterstützung vulnerabler Patientengruppen aufgezeigt.
Bericht der Patientenberatung
2018
Die Zahnärztliche Patientenberatung 2018 untersucht das bundesweite Beratungsgeschehen mit besonderem Schwerpunkt auf Geldforderungen, Patientenrechten und zahnärztlichen Berufspflichten. Auf Grundlage statistischer Auswertungen und qualitativer Gruppendiskussionen werden Beratungsanliegen zu Behandlungskosten und Abrechnungsfragen sowie mögliche Konflikte in der Zahnarzt-Patient-Beziehung beleuchtet. Im Mittelpunkt stehen dabei die Bedeutung einer transparenten Kostenkommunikation und die vermittelnde Funktion der Patientenberatung.
Bericht der Patientenberatung
2017
Im Mittelpunkt der Zahnärztlichen Patientenberatung 2017 stehen zahnmedizinische Behandlungsmaßnahmen und die damit verbundenen Informationsbedürfnisse und Unsicherheiten der Patientinnen und Patienten. Anhand statistischer Auswertungen und einer qualitativen Analyse der Beratungssituation werden Fragen zu Durchführung, Nutzen und Risiken therapeutischer Maßnahmen sowie die Verknüpfung medizinischer, finanzieller und rechtlicher Aspekte beleuchtet. Darüber hinaus wird die Bedeutung der Patientenberatung für die Stärkung der Patientenkompetenz und die Zahnarzt-Patient-Beziehung aufgezeigt.
Bericht der Patientenberatung
2016
Der Jahresbericht 2016 stellt erstmals die Ergebnisse der bundesweit standardisierten Dokumentation und Evaluation der zahnärztlichen Patientenberatung vor. Im Mittelpunkt stehen die Beratungsanliegen zu Kosten- und Rechtsfragen, zahnmedizinischen Behandlungsmaßnahmen sowie die Auswertung von Eingaben und Beschwerden. Darüber hinaus werden die Ergebnisse der Beratungs- und Beschwerdebearbeitung analysiert und Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung des Beratungsangebots aufgezeigt.